偉大時代呼喚先鋒模范,崇高事業需要榜樣引領。2021年是中國共產黨建黨一百周年,為深入學習社會主義核心價值觀,大力推進思想道德建設,樂璟生活社區特別策劃推出“爭做時代好青年”好人好事征集活動,發現樂璟生活社區內的“真善美”,弘揚積極、向上的社區正能量。
下面,讓我們走進今天的主人公——中新樂璟天海生活社區工程主管王濤,來聽聽他在平凡崗位上不凡堅守的服務故事。
施工裝修零事故,安全保障獲錦旗
6月22日下午,小四川快餐店老板來到中新樂璟天海生活社區運營辦公室,送來了一面寫有“認真負責,服務周到”的錦旗,感謝社區工程主管王濤和他的維保團隊。
圖 | 王濤獲合作單位錦旗嘉獎
原來,前段時間新入駐的小四川快餐店正在如火如荼趕裝修,期間未按照消防安全要求,留出必要的疏散通道,消防疏散圖畫面也出現偏差。 “消防疏散線路不對,就不能通過消防安全檢查,這會直接影響到我飯店開業”,快餐店老板心急如焚。
社區工程主管王濤得知情況后,第一時間配合商家重新梳理了飯店的逃生疏散線路,并監督消防疏散指示牌的制作,幫助社區內商家順利開業,解了商家“開業難”的燃眉之急,也保障了社區消防安全。
據了解,位于天津的中新樂璟天海生活社區商業面積超7000平米,目前已入駐商戶8家。其中有6家商戶正在同時裝修施工。為嚴格落實社區施工安全管理措施,工程主管王濤帶領維保小隊每隔一小時巡檢一遍全體商戶,每日巡檢八次之多,悉心核實施工現場人員、跟進裝修進度、糾正擅自改建裝修等違法行為,一旦發現安全隱患及時處理,有力保障了商戶裝修作業安全和住戶生命財產安全。
“比如插座破損了,雖然還能用,但容易打火,可能造成火災,遇到這種情況我們就要及時制止。”工程主管王濤說到,“由于商戶裝修的施工隊是外來的,施工安全意識參差不齊,不好管理,為此我們只好加強監督,每隔一小時巡檢一次,問題及時發現,及時糾正。”
中新樂璟天海生活社區店長王俊霞表示,王濤平時工作認真負責,為人謙遜,樂于助人,從今年3月入職至今,才短短三個多月,他已多次為商戶解憂,還收到園區入住單位的錦旗嘉獎,獲得了社區上下一致好評。
圖 | 王濤獲園區單位錦旗嘉獎
社區維保無小事,為民解憂齊點贊
八零后的王濤,皮膚黝黑、笑容質樸,社區哪里有需要,總有他的身影,大家都喜歡親切地叫他一聲“王工”。工程管理專業出身的他,曾在物業公司服務了十余年,踏踏實實、一步一步從一名普通的基層維修工,成長為工程管理隊伍中的中堅力量。
王工入職中新樂璟天海生活社區后,每天需要負責超過3萬平方米的社區維護管理,包括4棟宿舍樓和1棟商業綜合樓,總房間數638間。社區內每日居住著3000余人,社區維護管理難度不小。
圖 | 王濤工作日常
白天,王工要帶領維保團隊進行設備設施巡檢、商戶點檢巡查、租戶接報維修,時時收集、關注客戶的需求,第一時間解決客戶問題。到了晚上也不閑著,他有個24小時接報的維修溝通群,半夜租戶臨時報修,王工都會立即作出響應,“不讓客戶等待”是他的服務宗旨。
有一次,客戶半夜馬桶堵了,王工五分鐘就趕到現場疏通,客戶特別感動。“其實我只是做了自己應該做的,沒什么可表揚的,”? ?王工擺擺手謙虛道,“公司的管理制度很人性化。是公司提供條件讓我們住在社區內,我才能做到24小時維修保障,也因為公司盡量給住戶免費的維修,才讓我的工作得到了更多客戶的認可。要感謝也是感謝公司!”
圖 | 王濤接報維修群、帶領新入職員工巡檢設備
社區安全無小事,群眾利益在心頭。對于王濤而言,授贈錦旗嘉獎不是目的,保障社區生命財產安全、幫客戶幫到“心坎里”才最讓他高興。
在此建黨百年大慶之際,樂璟生活社區牢記“安全無死角,社區無小事”的原則,呼吁全體樂璟人向工程主管王濤學習,加強裝修現場的日常安全管理,強化對施工人員的安全防范教育,增強對客服務意識,用赤誠之心守護勞動者家園。
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