自2009年成立以來,全棉時代憑借高品質的全棉產品,奠定了在母嬰領域、生活用品領域的強大口碑,越來越多人成為全棉時代會員,加入“舒適、健康、環保”的生活。2020年,品牌會員突破2000萬,為向會員提供更滿意的服務,全棉時代會員權益于今年7月更新升級,以“以用戶為中心”為原則,不斷加深用戶與品牌的溝通。
全棉會員權益升級,優惠更多,升級更易
(1)入會無門檻,升級無壓力
會員免費注冊,周期內消費滿500元即可升級V2會員,滿2000元即可升級V3會員
(2)會員折上折,優惠疊加更優惠
V2會員折后可再享92折,V3會員折后可再享88折
(3)消費可獲多倍積分
V1會員每消費一元可獲1積分,V2會員每消費一元可獲1.5積分,V3會員每消費一元可獲2積分;另會員生日當天消費或每月18號會員日消費,均可獲雙倍積分。
(4)積分當錢花
每100積分可在官方商城抵1元現金使用,每月18號會員日可在門店或官方商城積分5倍抵現,可抵訂單金額50%。
(5)入會禮、首單禮、生日禮,優惠享不停
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堅持“以用戶為中心”,精細化運營多方布局
自品牌成立以來,“喜悅用戶”一直是全棉時代不變的價值觀。為更好服務會員,全棉時代特設會員管理部,整合會員體系,了解用戶需求,重視用戶感受和體驗,提升用戶需求匹配效率。
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2019年,全棉時代組建“品牌與消費者運營中心”,以品類發展的需求調整為消費人群的情景需求,整合消費者旅程,構建消費者畫像,為用戶提供極致服務,同時加速企業數字化、精細化用戶運營,加快線上線下融合,以更便捷精準的方式滿足用戶需求。
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無論是用戶會員體系的升級迭代,還是各平臺內容渠道的豐富完善,全棉時代始終站在用戶角度設計好購物的每一個環節,設身處地的為用戶營造良好的體驗模式,將“安心、幸福感、可持續”的全棉生活方式,貫徹進服務的每個細節中。
全棉時代 818音樂節,會員狂歡專屬福利
每月18日是全棉時代會員日,而8月18日則是全棉時代一年一度的超級會員盛典。今年,恰逢全棉時代會員數量突破2000萬,除了線上線下全渠道聯動,以多重產品優惠回饋會員外,全棉時代也將發起818全棉音樂節系列活動,具有治愈力量的暖心音樂,傳遞品牌溫度,給會員帶來極具視覺、聽覺的超級福利。
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全棉時代在提供品質的生活棉品時,更倡導一種舒適、健康、環保的生活方式,而這種生活方式的最佳踐行者,就是全棉時代的每位會員。全棉時代818棉粉音樂節,正是品牌與會員進行情感鏈接的路徑,在這趟美妙的音樂之旅中,全棉時代希望聽見更多會員的分享與發聲。
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